Condicions generals de venda
1. Identificació del venedor. GAIA AGROTECH VENTURES, S.L. (d'ara endavant, «Mas Climent»), amb domicili fiscal a l'Avinguda Diagonal, 640, 4a planta, Local E, 08017 Barcelona (Espanya) i NIF B13944699, és la part venedora dels productes oferts en aquest lloc web. Dades de contacte: info@mascliment.com.
2. Acceptació, edat mínima i condició de consumidor. Aquestes Condicions Generals de Venda («CGV») regulen les compres fetes a través del web de Mas Climent. En formalitzar una comanda, l'usuari accepta expressament el seu contingut íntegre, declara tenir capacitat legal per contractar i actuar com a consumidor conforme a l'article 3.1 de la Llei General per a la Defensa de Consumidors i Usuaris («LGDCU»).
Venda de begudes alcohòliques: la compra de begudes alcohòliques està reservada a persones majors de 18 anys. En fer una comanda que en inclogui, el client declara ser major d'edat i es compromet que la recepció la faci també una persona major d'edat. Mas Climent podrà adoptar mesures raonables per verificar l'edat i, si no es pot acreditar, podrà rebutjar el lliurament.
Les CGV vigents en cada moment estan disponibles de manera permanent al web per a la seva consulta, descàrrega i impressió, amb caràcter previ a la compra (informació precontractual conforme a l'art. 97 LGDCU). A cada comanda s'aplicaran les CGV vigents en el moment de la seva acceptació.
3. Productes i procediment de compra. Mas Climent comercialitza vi, oli d'oliva, mel i altres productes alimentaris. La fitxa de cada producte inclourà la informació exigida per la normativa aplicable (denominació, ingredients, al·lèrgens, quantitat neta, conservació, informació nutricional, origen i, si escau, graduació alcohòlica i volum). Les imatges són il·lustratives; Mas Climent procurarà que la informació de cada producte estigui actualitzada.
El client selecciona els productes i completa el formulari de comanda, acceptant les CGV i la Política de Privacitat. Després del pagament, el contracte s'entén formalitzat quan Mas Climent envia un correu electrònic de confirmació, que inclourà o donarà accés al resum de la comanda i a les CGV aplicables. Mas Climent podrà no acceptar la comanda si hi ha problemes de disponibilitat, pagament, dades de lliurament o verificació de la majoria d'edat.
4. Preu i disponibilitat. Els preus s'expressen en euros i inclouen l'IVA corresponent; les despeses d'enviament es calculen en finalitzar la comanda. Mas Climent podrà modificar els preus en qualsevol moment, sense que això afecti comandes ja acceptades i confirmades.
Les ofertes són vàlides mentre estiguin publicades i en funció de les existències. Es podrà limitar el nombre d'ampolles per client. Si un producte no està disponible, Mas Climent podrà proposar una substitució equivalent, que només s'aplicarà amb l'acceptació expressa del client; en cas contrari, es reemborsarà l'import corresponent en un termini màxim de 72 hores.
5. Pagament. El pagament es fa mitjançant les passarel·les Shopify i PayPal, i es carrega en el moment de l'acceptació de la comanda, condicionat a l'autorització de l'entitat corresponent. Mas Climent no té accés a les dades bancàries del client ni les emmagatzema. S'emetrà factura, en format electrònic tret d'oposició expressa, quan el client ho sol·liciti.
6. Lliurament. Mas Climent fa enviaments a Espanya, en un termini estimat de 5 a 7 dies feiners des de la confirmació de la comanda, tret que s'indiqui un altre termini per a un producte o destinació concreta. El client ha de facilitar una adreça de lliurament correcta i completa; si el lliurament no es pot fer per causes imputables al client (inclosa la impossibilitat de verificar la majoria d'edat), Mas Climent contactarà per gestionar un nou lliurament o la devolució.
7. Dret de desistiment i devolucions. El client que tingui la condició de consumidor podrà desistir del contracte en 14 dies naturals des de la recepció del producte, sense justificar la seva decisió, tret dels costos directes de devolució quan s'hagi informat que van al seu càrrec. Per exercir-lo, haurà de comunicar-ho de manera inequívoca a info@mascliment.com o per correu postal a l'Avinguda Diagonal, 640, 4a planta, Local E, 08017 Barcelona, i pot fer servir (de manera no obligatòria) el model de l'Annex I.
Mas Climent reemborsarà tots els pagaments, incloses les despeses de lliurament ordinàries, en un termini màxim de 14 dies naturals des que es comuniqui el desistiment, i podrà retenir el reemborsament fins a rebre els productes o una prova de la seva devolució. El client haurà de retornar els productes en un termini màxim de 14 dies naturals des que comuniqui la seva decisió.
El dret de desistiment no s'aplica a béns que puguin deteriorar-se o caducar ràpidament, ni a béns precintats no aptes per a devolució per raons de salut o higiene que hagin estat desprecintats. La simple obertura de l'embalatge extern no exclou per si sola aquest dret; el client només respondrà de la disminució de valor derivada d'una manipulació diferent de la necessària per comprovar el producte.
8. Productes danyats, incorrectes o no conformes — garantia legal. Si el producte arriba danyat, incorrecte, incomplet o no conforme, el client ho ha de comunicar a info@mascliment.com indicant el número de comanda i, si és possible, fotografies de la incidència. Mas Climent procedirà a la substitució, reparació, rebaixa del preu o reemborsament conforme a la normativa aplicable.
Tots els productes compten amb la garantia legal de conformitat de 3 anys des del lliurament prevista a l'art. 120 LGDCU, sense que aquestes CGV limitin de cap manera els drets legals del consumidor.
9. Altres disposicions. Si alguna clàusula d'aquestes CGV fos declarada nul·la o ineficaç, això no afectarà la validesa de la resta. Els drets de propietat intel·lectual i industrial del lloc web es regulen a l'Avís Legal de Mas Climent.
Aquestes CGV es regeixen per la legislació espanyola. Quan el client sigui consumidor, qualsevol controvèrsia se sotmetrà als jutjats i tribunals competents conforme a la normativa imperativa aplicable.